Trang chủ
Phố Đông Online
0
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng

CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG.

1. Bảo hành.

Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành cho tất cả sản phẩm nội thất là 12 tháng. Riêng các sản phẩm như gương, thảm, đồng hồ, đèn, ... bảo hành 3 tháng. Để biết thêm thông tin về bảo hành vui lòng liên hệ với Phố Đông hoặc gọi điện thoại đường dây nóng chăm sóc khách hàng. SĐT được ghi trên biên lai hoặc website https://www.phodongonline.com

Điều kiện bảo hành:

Phố Đông cung cấp dịch vụ bảo hành nếu quý khách vẫn còn giữ hóa đơn gốc, thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách mua sản phẩm. Các sản phẩm lỗi do nhà cung cấp, lỗi thi công sẽ được sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn trả sản phẩm.

Quy trình bảo hành:

Phố Đông sẽ tiến hành kiểm tra lỗi sản phẩm để xác định trường hợp được áp dụng dịch vụ bảo hành. Phố Đông sửa chữa sản phẩm bị lỗi, thay thế sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền cho quý khách.
Nếu sản phẩm đã hết hàng Phố Đông đề xuất sản phẩm thay thế phù hợp tính năng, chất liệu tương tự. Phố Đông chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.

Phạm vi bảo hành:

Bảo hành Phố Đông chỉ được áp dụng với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất, lỗi nguyên vật liệu, giao hàng không đúng mẫu mã,...

Trường hợp sản phẩm không được bảo hành:

Các hư hỏng khác khi khách hàng sử dụng không cẩn thận, bảo quản không đúng hướng dẫn, vệ sinh sản phẩm không đúng cách. Các vết cắt, xước, va chạm khi di chuyển gây ra.
Các sản phẩm quá thời hạn bảo hành

2. Quy định đổi trả và hủy đơn hàng.

Phố Đông sẽ đổi trả sản phẩm ngay thời điểm giao hàng. Nếu sau đó quý khách muốn đổi trả vui lòng trả phí giao hàng cho các sản phẩm trả về Phố Đông.

Phố Đông sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền sau khi khách hàng thực hiện đúng quy trình cung cấp hóa đơn gốc, hóa đơn đỏ mua hàng và phiêu giao hàng.

Quý khách phải thanh toán toàn bộ chi phí sau khi hủy đơn hàng muộn. Việc hủy đơn hàng phải thông báo cho Phố Đông trước 24 giờ giao hàng theo lịch trình cho các điểm tại TP. HCM, TP. Hà Nội, riêng các tỉnh khác trước 48 giờ.